Delta continua a eliminar as taxas de alteração internacionais
Delta continua a eliminar as
taxas de alteração internacionais
A companhia está tornando mais fácil para os clientes
reservar, alterar ou cancelar suas viagens por meio da eliminação
permanente das taxas de remarcação nos bilhetes de quem
viaja internacionalmente a partir da América do Norte
Conforme os clientes consideram uma viagem em 2021 e depois disso, eles podem esperar por mais opções e controle sobre o gerenciamento de seus planos, uma vez que, priorizando o viajante, a Delta está expandindo sua promessa de flexibilidade.
“Nenhum ano demonstrou melhor o valor da flexibilidade do que este”, disse o CEO da Delta, Ed Bastian. “Nossa abordagem sempre foi colocar as pessoas em primeiro lugar, e é por isso que estamos ampliando nossa isenção de taxa de alteração atual e fazendo mudanças duradouras em nossas práticas. Assim os clientes terão a confiança e a segurança de que precisam depois do fim da pandemia”.
Entre as companhias aéreas, a Delta está entre as que oferecem as isenções mais maleáveis. A empresa está dispensando o pagamento de taxas de alteração em todos os voos que saem dos Estados Unidos para destinos domésticos e internacionais comprados até 30 de março de 2021, o que torna mais fácil para os passageiros reservar as viagens do próximo ano, pois eles sabem que podem alterar seus planos a qualquer momento, independentemente do tipo de passagem que compraram ou para onde estão voando.
O compromisso de oferecer tranquilidade aos passageiros complementa o empenho vigente da Delta de garantir espaço adicional, por meio do bloqueio dos assentos do meio e da limitação da capacidade a bordo em todos os voos até 30 de março de 2021.
Promessa de flexibilidade da Delta: sem taxas sem alteração
Indo além da extensão de isenção, a companhia está eliminando permanentemente as taxas de remarcação para viagens internacionais originadas da América do Norte, com efeito imediato. Os viajantes podem esperar o seguinte:
A medida segue o anúncio anterior da Delta sobre a eliminação das taxas de alteração para viagens dentro dos Estados Unidos, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas, que também exclui as tarifas da categoria Basic Economy.
A Delta tem sido uma líder consistente em colocar os clientes e suas necessidades no centro da experiência de viagem, incluindo a oferta de mais flexibilidade, por meio de iniciativas como:
Os passageiros podem facilmente fazer alterações em seus voos na seção Minhas Viagens, tanto no site delta.com como no aplicativo Fly Delta. Saiba mais sobre como a Delta está simplificando as viagens em delta.com/flyingmadesimple. A abordagem da companhia que pensa e foca no cliente ao longo de sua jornada inclui a adoção de mais de 100 medidas para garantir a segurança por meio do programa Delta CareStandard (Padrão Delta de Atendimento), além de tornar mais fácil planejar e reservar sua próxima viagem com a criação de um novo mapa interativo.
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